Conditions de vente/d'annulation

Toutes nos réservations doivent être garanties par un numéro de carte bancaire et sa date de validité.Pour les réservations en directe par téléphone, aucun prélèvement n’est effectué avant l’arrivée.Pour les réservations via un intermédiaire, voir les conditions tarifaires.

Toutes nos réservations doivent être garanties par un numéro de carte bancaire et sa date de validité.Pour les réservations en directe par téléphone, aucun prélèvement n’est effectué avant l’arrivée.Pour les réservations via un intermédiaire, voir les conditions tarifaires.

Le délai d’annulation ou modification sans frais du séjour est de 48h avant votre jour d’arrivée (14h). Au delà de ce délai le montant correspondant au tarif de la nuitée sera débité. Tout séjour débuté est dû dans son intégralité. Toutes nos chambres sont « non fumeur ». Si un client fume dans la chambre, la direction se réserve le droit d’appliquer un surcoût à son séjour de 30€ après son départ, en dédommagement des frais de ménage supplémentaires occasionnés. En cas de dégradation ou d’utilisation inappropriée abusive des éléments de la chambre, un surcoût peut être appliqué par la direction. Le règlement du séjour est à effectuer à l’arrivée. Information parking voiture : si vous venez en voiture, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel en vous garant au parking Indigo St Etienne et en achetant un ticket de paiement à la réception en réglant votre séjour; 15h de stationnement = 12€ 24h de stationnement = 20 €. Quand vous arrivez, vous entrez normalement dans le parking, le règlement du parking s’effectue à la sortie. Attention : pour les abonnés au télépéage, si vous souhaitez bénéficier des tarifs préférentiels avec les tickets de l’hôtel, vous devez déconnecter votre télépéage avant la barrière de sortie du parking.

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